專業(yè)代碼：600405學(xué)制：三年一、專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)本專業(yè)培養(yǎng)理想信念堅(jiān)定，德、智、體、美、勞全面發(fā)展，具有一定的科學(xué)文化水平，良好的人文素養(yǎng)、職業(yè)道德和創(chuàng)新意識，精益求精的工匠精神，較強(qiáng)的就業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展的能力；掌握本專業(yè)知識和技術(shù)技能，面向航空運(yùn)輸業(yè)的民航乘務(wù)員等職業(yè)群，能夠從事航空公司民航乘務(wù)員、航空公司和機(jī)場的貴賓室服務(wù)人員、公務(wù)機(jī)服務(wù)保障工作人員、機(jī)場旅客服務(wù)人員工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。二、專業(yè)培養(yǎng)要求本專業(yè)培養(yǎng)人才應(yīng)該具備相應(yīng)的素質(zhì)、知識、能力要求。1、素質(zhì)要求。堅(jiān)定擁護(hù)中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和我國社會(huì)主義制度，具備團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作作風(fēng)，敬業(yè)奉獻(xiàn)的職業(yè)操守；具有較強(qiáng)的安全意識；具有良好的服務(wù)意識；能夠適應(yīng)飛行壓力與環(huán)境，能與其他機(jī)組成員團(tuán)結(jié)協(xié)作。2、知識要求。掌握必備的思想政治理論、科學(xué)文化基礎(chǔ)知識和中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化知識；熟悉與民航運(yùn)輸和飛行運(yùn)行有關(guān)的國內(nèi)外法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，以及環(huán)境保護(hù)、安全消防、民航安全等知識；掌握民航危險(xiǎn)品、客艙安全、應(yīng)急處置、救護(hù)等知識；了解國內(nèi)外民航行業(yè)發(fā)展新動(dòng)態(tài)、新技術(shù)和新趨勢。3、能力要求。具有探究學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、分析問題和解決問題的能力；具有良好的語言、文字表達(dá)能力和溝通交往、合作協(xié)調(diào)的能力；具備處置客艙緊急狀況的能力；具備常見病處理、外傷處理、心肺復(fù)蘇等緊急救護(hù)的能力；具備特殊旅客服務(wù)能力。三、就業(yè)方向本專業(yè)職業(yè)面向?yàn)椋焊鞔蠛娇展境藙?wù)員；航空地勤；酒店服務(wù)或管理人員；企事業(yè)單位的接待人員。
四、實(shí)訓(xùn)就業(yè)單位五、主干課程本專業(yè)涉及的主干課程包括包括民航概論、服務(wù)禮儀、形體訓(xùn)練、體能訓(xùn)練、化妝及形象塑造、民航服務(wù)溝通技巧、客艙服務(wù)英語、客艙設(shè)施與服務(wù)、客艙安全與應(yīng)急處置、民航客艙救護(hù)、民航服務(wù)心理學(xué)、航空運(yùn)輸?shù)乩淼取?/p>
六、主要集中性教學(xué)環(huán)節(jié)和主要實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)主要包括實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐等。實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)可在校內(nèi)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室、校外實(shí)訓(xùn)基地等開展完成；社會(huì)實(shí)踐、頂崗實(shí)習(xí)、跟崗實(shí)習(xí)由學(xué)校組織在民航企業(yè)開展完成。具體實(shí)踐性教學(xué)內(nèi)容應(yīng)涵蓋客艙旅客服務(wù)訓(xùn)練、客艙設(shè)備操作訓(xùn)練、客艙應(yīng)急處置訓(xùn)練、客艙救護(hù)訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)溝通與拓展訓(xùn)練、形體訓(xùn)練、化妝及形象塑造訓(xùn)練、體能訓(xùn)練、空中乘務(wù)頂崗實(shí)習(xí)、實(shí)習(xí)報(bào)告或畢業(yè)論文等，各院校根據(jù)實(shí)際情況可自行增加其他專業(yè)基本技能或綜合技能的實(shí)踐教學(xué)。
