專業(yè)名稱：電信服務與管理培養(yǎng)目標：以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，培養(yǎng)理想信念堅定，德、智、體、美、勞全面發(fā)展，具有一定的科學文化水平，良好的人文素養(yǎng)、職業(yè)道德和創(chuàng)新意識，精益求精的工匠精神，較強的就業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展的能力，掌握計算機網絡與通信、呼叫中心實務、市場營銷等專業(yè)知識，面向電信服務與管理行業(yè)，能夠從事呼叫中心業(yè)務、電信市場營銷、電信服務平臺運營與管理、企事業(yè)單位信息管理、移動（Web）前端開發(fā)、移動UI設計等工作的高素質技術技能人才。核心課程與主要實踐環(huán)節(jié)：呼叫中心實務、溝通心理學、話術設計與應用、網絡營銷、Web前端技術II、動態(tài)網站開發(fā)技術、辦公自動化技能訓練與競賽、客戶服務實訓、技能培訓與WEB前端技術設計技能競賽、技能訓練與動態(tài)網頁設計技能競賽、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐、頂崗實習、畢業(yè)設計（論文、報告）等課程。就業(yè)方向：本專業(yè)發(fā)展契合電信行業(yè)的發(fā)展，主要面向電信客戶服務、電信營銷及信息通信服務等就業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)，從事電信客服專員、客服項目經理、信息化專職人員、信息管理工程師、營銷專員、IT行業(yè)售前售后服務人員、UI設計師、Web前端開發(fā)工程師等崗位的工作。
